预订条款与条件

（2025 年 6 月 26 日生效）

重要提示： 请您仔细阅读并审阅以下条款和条件，它们具有法律约束力，并将影响您的合法权利。

本预订条款与条件（“条款”）包含探险合同（定义见第 1.7 条）的内容。探险合同内容可查阅：https://www.quarkexpeditions.com/expedition-contract。请特别注意探险合同第 12 条、第 13 条、第 19 条和第 21 条，这些条款涉及夸克（Quark）对您的责任限制、您对陪审团审判和集体诉讼的弃权、独立承包商的行为与责任，以及您提出任何索赔的时限。

1 引言

1.1 本条款适用于 2025 年 6 月 26 日及之后的预订。2025 年 6 月 26 日之前的预订，请参考您预订时收到的预订文件。请仔细阅读本条款，一旦预订，即表示您与我们订立了受本条款约束的具有法律约束力的合同。

1.2 您的预订对象为夸克探险公司（Quark Expeditions, Inc.），一家美国特拉华州公司；若您预订的是 “Ultramarine （海洋无极号）” 船舶的行程，您的预订对象为文森探险有限责任公司（Vinson Expeditions LLC），一家马绍尔群岛公司（“Ultramarine 船东”）。夸克探险公司是 Ultramarine 船东的独家代理，负责该船舶的所有预订事宜，您关于 Ultramarine 号探险行程的合同相对方为 Ultramarine 船东。

1.3 本条款和 / 或探险合同（定义见第 1.7 条）中所有提及的 “夸克（Quark）”，均指夸克探险公司、Ultramarine 船东中的一方或双方（视情况而定）。所有直接向夸克预订的探险行程，均受本条款和探险合同约束。为避免疑义，无论通过何种方式预订，任何参与探险行程的行为均受探险合同约束。探险合同可查阅：https://www.quarkexpeditions.com/expedition-contract。

1.4 “探险行程（Expedition）” 指您向夸克预订的整体航行或旅行套餐，详见您的订位确认函（定义见第 1.8 条）及相关旅行文件。包括夸克确认提供的所有服务，从订位确认函所列第一项服务开始，至最后一项包含服务结束，无论实际日期、时长或行程修改情况如何。

1.5 “不可抗力事件（Force Majeure Event）” 指超出夸克合理控制范围，导致夸克、其合作伙伴、承包商、供应商、服务提供商或夸克所依赖的任何其他第三方无法履行、延迟履行、妨碍履行其义务的任何事件或情况。这些行为和情况包括但不限于以下内容（无论可预见、不可预见、可避免或不可避免）：自然灾害，如洪水、火灾、地震、风暴及其他天灾；战争、入侵、革命、叛乱、敌对行动（无论宣战与否）、骚乱、内乱、恐怖主义行为及威胁、其他全国性紧急状态；流行病、大流行病及其他对人类健康构成实际或潜在威胁的传染病爆发（由任何政府、超国家或公共卫生机构，包括美国联邦政府、世界卫生组织（WHO）、美国疾病控制与预防中心（CDC）判定）、政府建议、警告、隔离、限制、旅行禁令、关闭及其他类似措施；任何船舶、飞机、交通工具、住宿设施的机械故障及其他技术故障；船舶处置失当及导航故障或错误；因法律程序导致船舶被扣押和 / 或无法使用；船东或租船人因任何原因未能向夸克交付船舶；海上、港口及其他通航水域的危险；罢工、闭厂及其他劳资纠纷和行业行动；停电、通信故障及其他基础设施故障；网络攻击、勒索软件事件、数据泄露及其他恶意数字行为；任何服务、信息或资源因任何原因导致的延迟、无法获取、限制和中断；因政府关闭导致资源、信息或服务无法获取，或因第三方服务提供商（其服务或信息为夸克或船东（包括在Ultramarine 的情况下 Ultramarine 船东）履行本探险合同义务所依赖）的关闭、隔离或类似措施导致资源、信息或服务无法获取；以及其他与上述所列性质或影响类似的事件和情况（无论可预见、不可预见、可避免或不可避免）。

1.6 “探险行程组成部分（Component of the Expedition）” 指构成整体探险行程的任何单独元素、特色项目、活动、设施、住宿、交通环节或服务，包括但不限于观赏野生动物、登陆特定海岸及船上活动。

1.7 本条款中提及的 “您（you）”“您的（your）” 或 “乘客（passenger）” 均指作为探险行程参与者的您。通过预订探险行程，您同意接受本条款及夸克探险合同（可在夸克网站查阅：https://www.quarkexpeditions.com/expedition-contract，以下简称 “探险合同”）的约束。探险合同构成本条款的组成部分。若您为他人预订，您有责任确保预订中所列的所有其他旅行者知晓并同意受本条款和探险合同的约束。

1.8 本条款中提及的 “探险行程第 1 天（Day 1 of the Expedition）” 指夸克在您的预订确认后向您出具的订位确认函（“订位确认函（Booking Confirmation）”）中所列的、作为探险行程一部分提供的首次活动、住宿、旅行或其他安排的日期。

2 旅行代理

2.1 本条款第 2 条仅适用于通过旅行代理或任何其他代表您预订或支付探险行程费用的个人或公司进行的预订。

2.2 若您的预订通过旅行代理或任何其他代表您预订或支付探险行程费用的个人或公司进行，该个人或公司在本条款中称为您的 “代理（Agent）”。在此情况下，除第 1.7 条规定的必须由您履行的义务外，本条款中对 “您” 规定的所有义务可由您或您的代理履行。

2.3 若您通过代理预订，您仍需对本条款下的所有义务（为避免疑义，包括探险合同中的义务）负责，且您的代理有责任向您告知本条款和探险合同的内容。

2.4 您的代理视为您的代理人，而非夸克的代理人。夸克不对您的代理的任何行为、不作为或陈述负责。就探险行程支付的任何款项，在夸克从您或您的代理处收到全额款项前，均不视为已支付。您始终有责任向夸克支付探险行程费用。您进一步确认，夸克不对您的代理的财务状况或诚信负责。

3 预订与支付

3.1 夸克有权随时在不事先通知且无需补偿的情况下限制、撤销或更改任何及所有折扣和促销活动，并且/或者在您的预订确认书发出之前随时调整任何探险行程的价格。

3.2 您的预订在夸克收到定金或（视预订时间而定）探险行程全额费用后确认。夸克收到定金后，将向您出具订位确认函。为确认预订，您需支付的定金金额如下：

a. 若在探险行程第 1 天前 151 天（及以上）预订，需支付预订总金额的 25% 作为定金；

b. 若在探险行程第 1 天前 150 天（及以内）预订，需支付预订总金额的 100%。

3.3 无论您的预订何时确认，预订总金额必须在探险行程第 1 天前 150 天内支付给夸克。

3.4 若夸克为您安排任何探险行程前或后的附加项目，这些项目在预订后可能不可退款。除第 3.2 条规定的适用定金外，若您预订任何探险行程前或后的附加项目，在预订时需支付至少 350 美元、455 澳元、228 英镑、308 欧元、450 加元的不可退还定金。

3.5 若未按照第 3.2 条和 / 或第 3.3 条规定的时间收到任何款项，夸克保留取消任何预订或拒绝您参与探险行程的权利。

3.6 支付货币必须为美元（US）、澳元（AU）、欧元（€）、英镑（£）和 / 或加元（CAD$）。

3.7 对于选择通过自动清算所（“ACH”）支付的客户，该服务由夸克的合作银行美国银行提供。通过该方式支付时，付款人必须同意美国银行的 ACH 条款和条件（不时更新），并授权我们通过 ACH 接受和处理付款。

3.8 夸克不对因信用卡或其他支付交易产生的、由第三方向您收取的任何费用负责。若您通过信用卡支付，为弥补信用卡或签账卡交易的处理成本，并根据美国适用的州法规（包括科罗拉多州《修订法规》第 5-2-212 条），夸克对所有信用卡支付收取 2.8% 的附加费。该附加费不超过我们接受信用卡交易的成本，不适用于通过借记卡、ACH、电汇、支票支付的款项，或账单地址位于美国境外或美国康涅狄格州、马萨诸塞州或波多黎各的信用卡支付款项。该附加费不构成探险行程价格的一部分。

4 修改

4.1 若您希望修改预订，夸克将尽合理努力满足您的修改请求。但由于探险行程包含一些夸克无法控制的组成部分（如航班和酒店住宿），修改可能无法实现。任何修改请求必须在探险行程第 1 天前120 天之前以书面形式提交给夸克。若修改可行，您需（a）承担因修改产生的所有额外费用；（b）向夸克支付 500 美元、650 澳元、320 英镑、440 欧元或 640 加元的管理费。

4.2 若您无法参加原预订的探险行程，但希望改期至其他日期，在符合以下条件的情况下，可将原预订的定金或款项转移至新预订：（i）新探险行程必须在原探险行程所在的同一季节（即夸克网站所列的同一北极或南极季节）；（ii）改期请求必须在探险行程第 1 天前180 天之前以书面形式提交给夸克。夸克保留自行决定禁止根据本条修改任何探险行程日期的权利。若改期请求获得批准，您需（a）承担因改期产生的所有额外费用；（b）向夸克支付每人 1000 美元、1300 澳元、650 英镑、1280 加元的管理费。

4.3 若修改后的预订金额低于原预订金额，您无权获得任何退款。若修改后的预订金额高于原预订金额，您需承担新订位确认函（“新订位确认函（New Booking Confirmation）”）所列的额外金额，以及第 4.1 条和第 4.2 条规定的费用。若您在新订位确认函出具时未支付该额外金额，或若请求在出发前超过 150 天提出，则在探险行程第 1 天前 150 天前未支付，夸克保留取消您的预订的权利，并适用第 5.2 条规定的取消费用。

5 取消

由您取消的预订

5.1 所有取消必须由您和 / 或您的代理以书面形式通知夸克，并通过电子邮件发送至 guest@quarkexpeditions.com。取消自夸克收到您的取消通知之日起生效。您同意，若您取消预订，夸克所遭受的损失将难以或无法量化，因此第 5.2 条所列的取消费用表中的费用为合理的约定违约金，因为取消意味着夸克出售该探险行程同一名额的机会减少。

5.2 若您取消探险行程预订（或根据本条款被视为取消预订），将适用以下取消费用（此外，如适用，还包括您根据第 3.4 条支付的任何款项）：

 夸克取消、中断、延期或变更预订

5.3 除本条款第 6 条和 / 或探险合同规定外，因任何不可抗力事件导致的任何预订取消、延期、变更或其他修改（无论在探险行程开始前还是期间），夸克均不对您承担责任，也无义务提供任何退款或其他补偿。

5.4 夸克保留自行决定在探险行程第 1 天前取消任何探险行程组成部分的权利。在此情况下，除非该组成部分的取消或未履行是因不可抗力事件导致（此时适用探险合同第 9 条的规定），否则夸克将自行决定为您提供（i）替代组成部分；或（ii）合理退款（金额由夸克自行决定），以弥补被取消和 / 或无法提供的组成部分的价值，夸克无需承担任何进一步义务或责任。若夸克提供替代组成部分，则该替代部分构成本条款所指的 “探险行程组成部分”。

5.5 若因不可抗力事件导致夸克未能或延迟履行本条款或探险合同下的任何义务，或未能或延迟提供全部或部分探险行程，夸克不对您承担责任。

5.6 若发生不可抗力事件，夸克可自行决定取消或缩短探险行程，或允许您留在船舶上（若船舶停港）。若因不可抗力事件取消或终止探险行程，夸克无义务向您支付任何退款、补偿、利息或损害赔偿，且您需支付截至终止之日您所使用的服务和产品的费用。有关您在不可抗力事件中的权利及夸克的义务的更多信息，请参阅探险合同第 9 条。

旅行取消保险

5.7 我们强烈建议您购买旅行取消保险或同等保障。若您必须取消参与探险行程，或夸克因不可抗力事件取消或缩短探险行程，旅行取消保险可能是唯一的赔偿来源。您有责任查看任何保险单的条款，夸克不保证第 5.8 条推荐的保险单（或任何其他保险单）涵盖所有此类情况。有关保险的更多信息和要求，请详见探险合同第 15 条。

旅行保障

5.8 为方便您，夸克提供由 Trip Mate（忠利全球援助与保险服务旗下品牌）管理的旅行保障计划。该计划可能有助于保护您的旅行投资、财物，最重要的是，在旅行前或旅行期间可能出现的许多意外情况（包括可能出现的疾病或伤害）中为您提供保障。如需了解旅行保障计划的详细内容，可访问 Travel Protection Plans – Quark Expeditions。该计划中的保险福利受限制和除外责任约束，包括对既往病症的除外责任。计划福利、限额和条款因州 / 司法管辖区而异，并非所有保障在所有州都可获得。如需在线查看完整计划详情和重要披露，请访问 Travel Insurance Policy, Certificate, and Description of Coverage Download。

6 南极捷运

6.1 若夸克根据探险合同第 10.2.4 条的规定，因恶劣天气导致 “南极捷运” 探险行程延迟、取消或缩短而需要中断行程，则在符合探险合同第 10 条适用规定的情况下，夸克的最大责任为退还您支付的探险行程费用。您自行购买的所有机票和 / 或其他额外服务，夸克不予退还。

6.2 若包机在最后尝试日（按探险合同第 10.2.4 条规定）无法起飞，夸克可自行决定正式中断探险行程，并为您重新预订未来的替代探险行程。若未来的替代探险行程不合适，夸克将全额退还邮轮费用和任何未使用的探险选项费用，无需承担任何进一步义务或责任。为协助您向旅行保险公司申请机票退款和可能的改票费用补偿，夸克可提供行程中断函。夸克将在探险行程取消当日提供最后一晚的额外酒店住宿，所有额外的酒店住宿和餐饮费用由您承担。任何其他额外费用（包括但不限于改票费用）均不由夸克承担。

7 营销材料

7.1 夸克保留修改其任何营销材料的权利，包括但不限于任何旅行手册或网站上使用的其他材料（包括价格和任何探险行程）。夸克的任何材料均不意味着使用任何特定设计或型号的直升机（如探险行程涉及），所有图片仅为示意，不一定描绘您在探险行程中可能遇到的具体人物、动物和 / 或地点。

7.2 此外，夸克不对其任何营销材料或其他文件中的任何印刷错误和 / 或遗漏负责，并保留修改以纠正任何错误和 / 或遗漏的权利。

8 责任限制

夸克在履行探险行程及您参与探险行程方面的责任限制，详见探险合同第 13 条。

9 其他条款

9.1 定义。本条款中任何以大写字母标示但未规定定义的术语，其定义见探险合同。

9.2 适用法律、管辖权和弃权。本条款及任何争议、诉讼和 / 或法律程序均受探险合同第 21 条管辖。

9.3 可分割性。若本条款的任何规定被认定为无效、违法或不可执行，其余规定的有效性、合法性和可执行性不受影响。

9.4 消费者保护计划。夸克探险公司是美国旅游运营商协会（USTOA）的成员，并完全受其消费者保护计划的保障。作为 USTOA 的活跃成员，夸克需向 USTOA 缴纳 100 万美元保证金。该款项用于在夸克探险公司破产、无力偿债或停业的情况下，根据 USTOA 旅行者援助计划的条款和条件，向夸克探险公司的客户退还预付款项。有关 USTOA 旅行者援助计划的完整详情及附属机构名单，可致函 USTOA（地址：345 Seventh Ave., Suite 1801, New York, New York 10001）、发送电子邮件至 information@ustoa.com 或访问其网站www.USTOA.com获取。

9.5 完整协议。本条款与探险合同共同构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、讨论、陈述。

9.6 冲突解决。若本条款的任何规定与 PBOR（定义见探险合同第 23.1 条）存在直接冲突，以 PBOR 为准。若本条款与探险合同的条款存在任何冲突，以本条款为准。